Telefonist für die Not- und Servicerufzentrale (m/w/d)
ASB Seniorenzentrum Zollstockhöfe
Sie werden zur Karriereseite des Arbeitgebers weitergeleitet.
Details
- Unternehmen
- ASB Seniorenzentrum Zollstockhöfe
- Standort
- Köln
- Bereich
- Altenheime & Seniorenwohnen
- Vertragsart
- Vollzeit oder Teilzeit
- Unternehmensgröße
- Sehr große Unternehmen (>1.000 MA)
- Aktualisiert
- 14. Juni 2026
Interesse an dieser Stelle?
Klicken Sie auf "Jetzt bewerben" um direkt zur Stellenausschreibung des Arbeitgebers zu gelangen. Die Bewerbung erfolgt direkt beim Arbeitgeber.
Zur Bewerbung →Sie suchen Pflege-Profis? Zusammenarbeit anfragen →
Call-Center in Nordrhein-Westfalen: Arbeitsmarkt & Kontext
Die Position Telefonist für die Not- und Servicerufzentrale (m/w/d) bei ASB Seniorenzentrum Zollstockhöfe ist in Köln in Vollzeit oder Teilzeit zu besetzen. Der Arbeitgeber zählt zur Größenklasse Sehr große Unternehmen (>1.000 MA). In Köln sind derzeit 4 vergleichbare Stellen im selben Berufsfeld ausgeschrieben (von 807 Pflege-Stellen insgesamt in Köln). Diese Stelle wurde zuletzt am 14. Juni 2026 verifiziert.
ASB Seniorenzentrum Zollstockhöfe hat aktuell 28 weitere offene Stellen auf MitPflege ausgeschrieben — ein Indiz für aktiven Personalaufbau. Alle Stellen dieses Arbeitgebers →
Wer in Köln nach Call-Center-Stellen sucht, findet im Umfeld auch verwandte Tätigkeitsfelder mit häufig überlappenden Qualifikationen:
Stellenbeschreibung
Telefonist für die Not- und Servicerufzentrale (m/w/d)
Teilzeit, Vollzeit
Link: (CompanyWebsite)
Branche: Gesundheitswesen (CompanyIndustry)
Stellenbeschreibung
Anstellungsart
Teilzeit
Vollzeit
Schichten und Arbeitszeiten
Spätschicht
Frühschicht
Nachtschicht
Schichtarbeit
Arbeitsort
50968 Köln
Leistungen
Aus der vollständigen Stellenbeschreibung
Jahressonderzahlung
Weiterbildungsprogramme
Vermögenswirksame Leistungen
Betriebliche Altersvorsorge
Firmenfahrrad-Leasing
Kostenfreies oder vergünstigtes Deutschland-Ticket
Vollständige Stellenbeschreibung
Die Not- und Servicerufzentrale ist erster Anlaufpunkt für unsere Kunden und Partner. Jährlich werden ca. 400.000 Telefonate, davon rund 250.000 Notrufe von der Zentrale bearbeitet. Zudem obliegt den Mitarbeitenden die Disposition von 14 Krankenwagen, 12 Fahrzeuge des Bereiches Mobilität für Menschen mit Behinderungen und vier Fahrzeuge des medizinischen Transportdienstes.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Telefonisten (m/w/d) für unsere Hausnotrufzentrale zur Anstellung in Vollzeit oder Teilzeit (mind. 30 Stunden pro Woche)
Los geht´s | Ihre Aufgaben:
Sie nehmen eingehende Notrufe zur Bearbeitung entgegen und dokumentieren Ihre Bearbeitung
Sie treffen die notwendigen Entscheidungen und leiten dabei entsprechende Maßnahmen ein wie z. B. das Kontaktieren der Rettungsleitstelle
Sie pflegen die Stammdaten unseres wachsenden Kundenstammes
Damit Sie einen ersten Einblick erhalten: Unsere Notrufe erstrecken sich von Testalarmen bis hin zu Notrufen mit Handlungsbedarf, wo der Rettungsdienst entsandt werden muss. Sie erhalten eine Einarbeitungszeit von ca. 3 Monaten, in der Sie für die selbstständige Bearbeitung der eingehenden Notrufe nach unseren Standards geschult werden. In jeder Schicht steht Ihnen immer mind. ein/e medizinisch geschulte/r Kollege*in, für eventuelle Rückfragen zur Seite.
3…2…1…meins! | Wir bieten:
Ein Hand in Hand arbeitendes Team - Das Team freut sich auf Sie!
Leistungsgerechte Vergütung
Jahressonderzahlung (13. Monatsgehalt) im November, damit Sie Ihre Lieben zu Weihnachten reich beschenken können
Arbeitszeiterfassung mit Stundenkonto: Sie werden im Wechseldienst eingesetzt, wobei wir versuchen, Ihre Wunschschichten soweit wie möglich zu berücksichtigen
Falls Sie das Auto lieber stehen lassen möchten: Vergünstigtes Deutschlandticket und/oder Bikeleasing
Vergünstigte Konditionen im Fitnessclub und bei Urban Sports Club
Denken Sie an Ihre Zukunft mit unserer attraktiven betrieblichen Altersvorsorge und Vermögenswirksamen Leistungen
Ihre Erholung ist uns wichtig: 30 Tage Jahresurlaub
Rabatte auf diversen Plattformen
Kostenloses Angebot von Wasser, Kaffee, Kakao oder Tee
Kostenlose Parkplätze für unsere Mitarbeitenden
Bei Eignung besteht die Möglichkeit der rettungsdienstlichen Weiterbildung
Ausführliche Einarbeitung
Mitarbeit in einer der größten und modernsten Hausnotrufzentralen Deutschlands
Für den Teamgeist: Machen Sie mit bei unserer Firmenfeier oder dem B2Run
Sehr gutes Betriebsklima sowie eine offene, politische- und konfessionsungebundene Unternehmenskultur
Das bringt Sie ans Ziel | Ihr Profil:
Routinierter Umgang mit dem PC
Bereitschaft zum Schichtdienst: Frühschicht (6-14 Uhr), Spätschicht (14-22 Uhr), Nachtschicht (22-6 Uhr) und Zwischenschichten
Verantwortungsvoller Umgang mit sensiblen Kundendaten
Kühler Kopf in stressigen Situationen
Teamfähigkeit, Verlässlichkeit und Engagement
Kunden- und Serviceorientierung
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Darüber hinaus wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich:
Auszug aus der Stellenausschreibung des Arbeitgebers. Die Bewerbung erfolgt über "Jetzt bewerben".
Weitere Stellenangebote
Beliebte Pflege-Berufe
Sie sind der Arbeitgeber dieser Stelle? Die Stelle ist bereits besetzt, veraltet oder soll aus anderen Gründen entfernt werden? Stellenanzeige kostenlos entfernen lassen →